目前中國汽車整車制造企業多達100多家，市場競爭日趨白熱化，質量和價格成了市場競爭的主要因素。在某些歐洲的汽車制造企業，質量成本占其工廠制造成本的25%左右，通過對質量成本率和利潤率進行比較就會發現質量成本具有極大的誘惑力。如何用最具競爭力的成本達到或超過顧客的期望是各個汽車制造廠目前面臨的重要課題。
一、質量成本的定義
質量成本的概念是由美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀(報價 圖片 參數)50年代提出來的。他將企業中質量預防和鑒定成本費用與產品質量不符合企業自身和顧客要求所造成的損失一并考慮，形成質量報告，為企業高層管理者了解質量問題對企業經濟效益的影響，進行質量管理決策提供重要依據。此后人們充分認識了降低質量成本對提高企業經濟效益的巨大潛力，從而進一步提高了質量成本管理在企業經營戰略中的重要性。
根據國際標準化組織的規定，質量成本由兩部分組成：即運行質量成本和外部質量保證成本，其中包括預防成本、鑒別成本、內部故障損失成本和外部故障損失成本。
具體而言，預防成本是為減少質量損失和檢驗費用而發生的各種費用，是在結果產生之前為了達到質量要求而進行的一些活動的成本，它包括質量管理活動費和行政費、質量改進措施費、質量教育培訓費、新產品評審費、質量情報費及工序控制費。
鑒定成本是按照質量標準對產品質量進行測試、評定和檢驗所發生的各項費用，是在結果產生之后，為了評估結果是否滿足要求進行測試活動而產生的成本，包括部門行政費、材料工序成品檢驗費、檢測設備維修費和折舊等。
故障成本是在結果產生之后，通過質量測試活動發現項目結果不滿足質量要求，為了糾正其錯誤使其滿足質量要求發生的成本，分為兩部分：內部損失和外部損失：內部損失是指產品出廠前的廢次品損失、返修費用、停工損失和復檢費等；外部損失是在產品出售后由于質量問題而造成的各種損失，如索賠損失、違約損失和“三包”損失等。
上述概念也可用公式表示如下：質量成本=預防成本+鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本。
二、汽車主機廠質量成本管理構建模式
(一)職責分工：
整車品質保證部是質量成本管理的綜合管理部門，負責公司質量成本的預測、計劃、分析報告、并對相關部門和分(子)公司的具體情況進行調查、組織改進、控制考核，負責監督改進措施的實施落實。
財務部門負責公司質量成本的核算，以及質量成本月、季、年度的匯總、統計和換算。按期提出質量成本財務報表。參與計劃、考核工作。
各有關部門和分(子)公司要建立質量成本的統計和核算業務，并按照質量成本計劃進行控制，要按規定日期完成上報本部門質量成本的匯總、統計、分析和改進措施實施的綜合報告。
(二)工作內容：
整車品質保證部根據財務會計部提供的上年度預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本的實際數據，會同財務會計部組織相關部門制定公司本年度質量成本目標。
財務會計部對質量成本進行歸類匯總，提取相關數據，按月形成月質量成本匯總表報表。
各有關單位根據公司本年度質量成本目標，進行部門目標分解和控制，報財務會計部審核和批準。
整車品質保證部根據財務會計部形成的月質量成本匯總表，進行詳細分析、落實糾正與預防性改進措施，并形成月度、季度、年度質量成本報告。
三、 質量成本分析的意義
開展汽車質量成本管理分析就是將質量成本核算后的各種質量成本資料，按照質量管理工作要求進行分析比較，找到一個最佳質量點，使質量總成本最低，從而實現質量與經濟的平衡，使之成為改進質量提高經濟效益的有力工具。質量成本分析主要包括質量成本總額分析、質量成本構成分析、內部故障成本和外部故障成本分析和其他質量成本分析。通過質量成本分析，可以找出影響產品質量的主要缺陷和質量管理工作的薄弱環節，為提出質量改進意見提供依據。
在實際工作中，質量過高或過低都會造成浪費，不能使企業獲得好的經濟效益。因此，必然控求最佳質量水平和最佳成本水平。為了使企業產品質量和成本達到最佳質量水平，就應圍繞企業經營目標分析企業內外各種影響因素。從原則上講，最佳質量水平是要達到必要功能與成本耗費的最佳結合。從這個意義上說，計算質量成本不是目的，其目的在于進行質量成本分析及其效果。
質量成本分析完成后形成的質量成本報告也是非常重要的，沒有報告的質量成本鑒別等于在做無用功，對質量成本進行定期和不定期報告，至少能有以下兩個重要作用：第一，它可以反映每一類質量成本的數量，使管理者能評估質量成本對財務的影響；第二，分類別反映的質量成本，使管理者能評估每類質量成本的相對重要性。
四、質量成本管理的目的和意義
質量成本管理活動揭示的是從汽車設計、制造、售后服務過程中存在的問題，有利于改善企業生產經營管理，提高產品質量，增加市場占有率，為企業帶來更多的經濟效益。因此，企業的質量成本管理要始終圍繞這個主題，并要使各項工作能夠配合一致。在國際國內汽車市場日益競爭激烈的今天，從某種程度上說，汽車主機廠包括其產業鏈上的汽車零部件企業的競爭，就是質量成本的競爭。
一、質量成本的定義
質量成本的概念是由美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀(報價 圖片 參數)50年代提出來的。他將企業中質量預防和鑒定成本費用與產品質量不符合企業自身和顧客要求所造成的損失一并考慮，形成質量報告，為企業高層管理者了解質量問題對企業經濟效益的影響，進行質量管理決策提供重要依據。此后人們充分認識了降低質量成本對提高企業經濟效益的巨大潛力，從而進一步提高了質量成本管理在企業經營戰略中的重要性。
根據國際標準化組織的規定，質量成本由兩部分組成：即運行質量成本和外部質量保證成本，其中包括預防成本、鑒別成本、內部故障損失成本和外部故障損失成本。
具體而言，預防成本是為減少質量損失和檢驗費用而發生的各種費用，是在結果產生之前為了達到質量要求而進行的一些活動的成本，它包括質量管理活動費和行政費、質量改進措施費、質量教育培訓費、新產品評審費、質量情報費及工序控制費。
鑒定成本是按照質量標準對產品質量進行測試、評定和檢驗所發生的各項費用，是在結果產生之后，為了評估結果是否滿足要求進行測試活動而產生的成本，包括部門行政費、材料工序成品檢驗費、檢測設備維修費和折舊等。
故障成本是在結果產生之后，通過質量測試活動發現項目結果不滿足質量要求，為了糾正其錯誤使其滿足質量要求發生的成本，分為兩部分：內部損失和外部損失：內部損失是指產品出廠前的廢次品損失、返修費用、停工損失和復檢費等；外部損失是在產品出售后由于質量問題而造成的各種損失，如索賠損失、違約損失和“三包”損失等。
上述概念也可用公式表示如下：質量成本=預防成本+鑒定成本+內部損失成本+外部損失成本。
二、汽車主機廠質量成本管理構建模式
(一)職責分工：
整車品質保證部是質量成本管理的綜合管理部門，負責公司質量成本的預測、計劃、分析報告、并對相關部門和分(子)公司的具體情況進行調查、組織改進、控制考核，負責監督改進措施的實施落實。
財務部門負責公司質量成本的核算，以及質量成本月、季、年度的匯總、統計和換算。按期提出質量成本財務報表。參與計劃、考核工作。
各有關部門和分(子)公司要建立質量成本的統計和核算業務，并按照質量成本計劃進行控制，要按規定日期完成上報本部門質量成本的匯總、統計、分析和改進措施實施的綜合報告。
(二)工作內容：
整車品質保證部根據財務會計部提供的上年度預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本的實際數據，會同財務會計部組織相關部門制定公司本年度質量成本目標。
財務會計部對質量成本進行歸類匯總，提取相關數據，按月形成月質量成本匯總表報表。
各有關單位根據公司本年度質量成本目標，進行部門目標分解和控制，報財務會計部審核和批準。
整車品質保證部根據財務會計部形成的月質量成本匯總表，進行詳細分析、落實糾正與預防性改進措施，并形成月度、季度、年度質量成本報告。
三、 質量成本分析的意義
開展汽車質量成本管理分析就是將質量成本核算后的各種質量成本資料，按照質量管理工作要求進行分析比較，找到一個最佳質量點，使質量總成本最低，從而實現質量與經濟的平衡，使之成為改進質量提高經濟效益的有力工具。質量成本分析主要包括質量成本總額分析、質量成本構成分析、內部故障成本和外部故障成本分析和其他質量成本分析。通過質量成本分析，可以找出影響產品質量的主要缺陷和質量管理工作的薄弱環節，為提出質量改進意見提供依據。
在實際工作中，質量過高或過低都會造成浪費，不能使企業獲得好的經濟效益。因此，必然控求最佳質量水平和最佳成本水平。為了使企業產品質量和成本達到最佳質量水平，就應圍繞企業經營目標分析企業內外各種影響因素。從原則上講，最佳質量水平是要達到必要功能與成本耗費的最佳結合。從這個意義上說，計算質量成本不是目的，其目的在于進行質量成本分析及其效果。
質量成本分析完成后形成的質量成本報告也是非常重要的，沒有報告的質量成本鑒別等于在做無用功，對質量成本進行定期和不定期報告，至少能有以下兩個重要作用：第一，它可以反映每一類質量成本的數量，使管理者能評估質量成本對財務的影響；第二，分類別反映的質量成本，使管理者能評估每類質量成本的相對重要性。
四、質量成本管理的目的和意義
質量成本管理活動揭示的是從汽車設計、制造、售后服務過程中存在的問題，有利于改善企業生產經營管理，提高產品質量，增加市場占有率，為企業帶來更多的經濟效益。因此，企業的質量成本管理要始終圍繞這個主題，并要使各項工作能夠配合一致。在國際國內汽車市場日益競爭激烈的今天，從某種程度上說，汽車主機廠包括其產業鏈上的汽車零部件企業的競爭，就是質量成本的競爭。
